Después de averiguar unas cuantas veces llamando al *611 de Movistar y verificar los datos por la Web, pude lograr que no se hagan mas los descuentos en una linea de Movistar que no era mía, pero que me habían consultado como se podía hacer ya que habían probado de muchas maneras, incluso llamando al soporte, pero los descuentos se seguían realizando.
Si realizamos una búsqueda rápida en Google encontraremos que en el "Foro Movistar" existen muchas consultas acerca de este tema.
Algunas explicaciones que dan en este foro desde el soporte Movistar son:
a-Contenidos: Son "descargas de datos" (Por ejemplo: ringtones, imágenes, juegos, temas, etc).
Se cobran por descarga recibida.
b-Suscripciones: a través de sms recibe en su movistar diferentes contenidos, como ringtones, animaciones, juegos, información y descargas. Por ej servicios de Información (Horóscopos, Clima o Tránsito, Deportes, Guía Telefónica o Chistes)
c-Los servicios de Pago Total son solicitudes, enviando un SMS a un determinado proveedor.
De esa manera realiza una compra, cuyo valor se descuenta del saldo, o se cobrará como excedente en su factura.
La utilización del servicio no corresponde a una suscripción ni una trivia, debes dejar de enviar el SMS de compra para que no se realicen pagos.
Contenidos sería todo aquello que bajamos de Internet a través del teléfono y obviamente nuestro número de teléfono queda registrado en esta descarga, como dice claramente, ringtones, imágenes, juegos, temas, etc.
Suscripciones tenemos que mandar un mensajes, ej: SALDO al 8008, luego recibimos información por SMS.
Pago total, en cambio, como dice allí claramente, es una forma de realizar pagos a través de nuestro crédito de teléfono por SMS, el valor del pago se descuenta del crédito que posee en ese momento el teléfono celular o viene en la factura como excedente.
Lo normal es que uno trate de mandar BAJA al número del cual llegan los SMS, pero estos números varían, ejemplo: 18105, 18101, 18036, 19116, 19099, 19098, son todas suscripciones del 2222 o del 2805.
La única manera que encontré de poder eliminar esto es que lo hagan desde *611 Movistar, hay que llamar e insistir explicando todas las pruebas que uno hizo para poder salir de estas suscripciones.
Hay que aclarar algo, las Suscripciones (el item "b") se pudieron haber realizado desde la Web no necesariamente desde el teléfono, es por ejemplo que una pagina nos pida el número de celular para descargar algo o para poder ingresar a algún sitio, normalmente nos llega un código al celular, nosotros lo ingresamos en la Web y se realizo el acceso o la descarga. El problema es que a veces estos son servicios "Premium", así lo detallo el agente de soporte *611 de Movistar, y nosotros ni nos enteramos. Por esto mismo ellos solicitan que nos contactemos con ellos (*611) para consultar si se realizo una suscripción no autorizada por nosotros a estos servicios Premium, que después obviamente, mes a mes nos descuentan el costo del servicio de nuestro crédito disponible.
En el caso que tuve en manos, llamando al *611, me indicaron que mande BAJA al 19116 (BAJA en Mayúsculas) y que ya eliminaron las suscripciones, y ademas, reincorporaron los $40 que se habían descontado. Llego un SMS al celular indicando que el numero ya no se encontraba suscripto.
Lo mas interesante, es que luego de enviar el SMS al 19116 de BAJA, llegó un SMS del 19000 con un link www.movistar.com.ar/facebooksms para actualizar la cuenta. No ingreses a ese sitio, según mi navegador este sitio realiza phishing, probablemente te solicite suscribirte de nuevo, ademas de robarte cierta información personal.
Información adicional:
http://www.infobae.com/notas/680081-Un-troyano-que-llega-por-SMS-afecta-a-usuarios-en-la-Argentina.html
La pregunta del millón es ¿quién es el cibercriminal?.
Esto me hace acordar a la multa que tuvo que pagar Movistar... pero eso ya es otro tema y no corresponde a este blog.
